سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضاك هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.

متى يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال؟

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:

• إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب واضح.

• إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته.

شروط الاسترجاع

• يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يجب إرفاق صور توضح المشكلة أو العيب الموجود في المنتج.

خطوات تقديم الطلب

1. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
   📧 abdo15blog@gmail.com

2. إرسال رقم الطلب مع شرح المشكلة.

3. إرفاق صور واضحة للمنتج.

4. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتواصل معك في أقرب وقت.

ملاحظات مهمة

• لا يمكن استرجاع المنتجات بعد استخدامها أو إتلافها بسبب سوء الاستعمال.

• لا يتم قبول طلبات الاسترجاع الناتجة عن تغيير الرأي أو عدم الحاجة للمنتج بعد الاستلام.

• نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يستوفي شروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.

نشكركم على ثقتكم في COMONDT.COM.