سياسة الإرجاع.

في COMONDT، نسعى لضمان رضا عملائنا من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة موثوقة. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

1. مدة طلب الإرجاع أو الاستبدال

يمكن للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط الإرجاع والاستبدال

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

• أن يكون المنتج بجميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.

• تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء.

3. الحالات التي لا يشملها الإرجاع

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:

• إذا تم استخدام المنتج أو تعرض للتلف بسبب سوء الاستعمال.

• إذا تعرض المنتج للتعديل أو التلف بعد الاستلام.

• إذا كان المنتج من المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو شخصية، وفقًا لطبيعتها.

4. المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا وصلك منتج تالف، أو به عيب مصنعي، أو يختلف عن المنتج الذي طلبته، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت، وسنتولى معالجة المشكلة واستبدال المنتج أو إيجاد الحل المناسب.

5. رسوم الشحن

في حال كان سبب الإرجاع أو الاستبدال ناتجًا عن خطأ من COMONDT، نتحمل تكاليف الشحن. أما إذا كان الطلب بسبب رغبة العميل في الإرجاع دون وجود خطأ، فقد يتحمل العميل رسوم الشحن حسب الحالة.

6. التواصل معنا

لأي طلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع، مع توضيح رقم الطلب وسبب الإرجاع.

ملاحظة: إذا كنت تعتمد فقط على الدفع عند الاستلام، فمن الأفضل توضيح للزبائن أن يراجعوا المنتج عند الاستلام قبل استخدامه لتجنب أي إشكال لاحق. هذا يزيد من الوضوح والثقة بينك وبين العملاء.